Return And Cancellation Policy

Category List

All products

All category

🛍️ টেকজোনে রিটার্ন, রিফান্ড ও অর্ডার বাতিল নীতিমালা

📅 সর্বশেষ আপডেট: ১৬ জুন, ২০২৫
টেক-জো-নে-এ কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে আন্তরিক ধন্যবাদ। আপনার সন্তুষ্টি আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমাদের লক্ষ্য হলো একটি স্বচ্ছ, নির্ভরযোগ্য এবং ঝামেলামুক্ত কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদান। অনুগ্রহ করে নিচের নীতিমালা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

🔁 রিটার্ন পলিসি
আমরা সবসময় এমন পণ্য সরবরাহে চেষ্টা করি যা আপনার প্রত্যাশা পূরণ করে। তবে যদি আপনি পণ্য পেয়ে সন্তুষ্ট না থাকেন, তাহলে নিচের শর্তসাপেক্ষে আপনি রিটার্নের জন্য আবেদন করতে পারেনঃ

✅ ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য:
পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ হলে, দয়া করে পণ্য প্রাপ্তির পর দ্রুত আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

যাচাইয়ের পর আমরা একটি সম্পূর্ণ ফেরত অথবা প্রতিস্থাপন প্রদান করব।

🔄 ভুল পণ্য:
ভুল পণ্য পেলে আমাদের সাথে তাৎক্ষণিকভাবে যোগাযোগ করুন। আমরা সঠিক পণ্যটি পাঠানোর ব্যবস্থা করব এবং ভুল পণ্যটি ফেরত নিতে হতে পারে।

⚠️ ব্যক্তিগতকৃত, কাস্টমাইজড, গিফট বা বিনামূল্যে দেয়া প্রোডাক্ট রিটার্নযোগ্য নয়, যদি না তা ত্রুটিপূর্ণ হয়।

📦 রিটার্ন করার সময়:
প্রোডাক্ট অবশ্যই নিরাপদভাবে প্যাকেজ করা থাকতে হবে যাতে ট্রানজিটে ক্ষতিগ্রস্ত না হয়। আমাদের ঠিকানা অনুযায়ী ফেরত পাঠানোর পরে, যাচাই শেষে মূল অর্থপ্রদানের মাধ্যমেই ফেরত প্রদান করা হবে।

💸 রিফান্ড পলিসি
রিটার্নকৃত পণ্য যাচাই করে যদি স্টকে সেই পণ্যটি থাকে, তাহলে শুধুমাত্র ডেলিভারি চার্জ প্রদান সাপেক্ষে পণ্য পরিবর্তন করে দেয়া হবে।স্টকে না থাকলে, ৭ থেকে ১০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার টাকা ফেরত প্রদান করা হবে।

❌ অর্ডার বাতিল নীতি (Cancellation Policy)
পণ্য প্রসেসিং বা শিপমেন্ট হওয়ার আগ পর্যন্ত আপনি অর্ডার বাতিল করতে পারবেন। বাতিল করতে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে দ্রুত যোগাযোগ করুন।

⚠️যদি অর্ডার ইতোমধ্যে পাঠানো হয়ে থাকে, সেক্ষেত্রে আমাদের রিটার্ন নীতিমালা অনুসরণ করতে হবে।

🚫 যে পণ্যসমূহ রিটার্ন/রিফান্ডযোগ্য নয়:

√ ৭ দিনের বেশি সময় পেরিয়ে যাওয়া পণ্য
√ বার্ন/ফিজিক্যাল ড্যামেজ (রিপ্লেসমেন্টের সময়ের বাইরে)
√ সফটওয়্যার বা ডিজিটাল পণ্য
√ পণ্যের ইন্ট্যাক্ট সিল বা স্টিকার খোলা হলে
√পণ্যের সাথে থাকা এক্সেসরিজ (চার্জার/অ্যাডাপ্টার ইত্যাদি)
√ উপহারস্বরূপ দেওয়া যে কোন আইটেম

📞 যোগাযোগ করুন
আমাদের রিটার্ন, রিফান্ড বা অর্ডার বাতিল সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য, দয়া করে আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [যোগাযোগ নম্বরঃ 01623230519]

আমরা সবসময় প্রস্তুত আছি আপনাকে সহায়তা করতে এবং টেকজোনে-এ আপনার অভিজ্ঞতা আরও সুন্দর ও সন্তোষজনক করতে।

Teczonex

Teczonex - Your Trusted Online Store for Gadgets & Electronics in Bangladesh Looking for high-quality gadgets and electronic products at affordable prices? Teczonex is your go-to online store in Bangladesh, offering a wide range of original gadgets, acce...